Das Marketing-ABC: Dein Onlinemarketing Lexikon

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A

Anzeigenkonto (Ad account): Ein Konto, bei dem alle Werbeanzeigen über eine einzige Zahlungsmethode abgerechnet werden. Facebook, Google, Snapchat, TikTok und Twitter verwenden alle diese Methode zur Gruppierung von Anzeigen. Sie können mehrere Anzeigenkonten in einem einzigen Business Manager haben und den Zugang gemeinsam nutzen.

Anzeigensatz (Ad set): Anzeigensets befinden sich unter den Kampagnen und enthalten spezifische Anzeigen. Auf dieser Ebene kontrollieren Sie das Budget, die Zielgruppen, die Zeitpläne und die Platzierungen.

Anzeige: In einem Anzeigenset sind Anzeigen einzelne Einheiten mit bestimmten Texten oder Motiven.

Agentur: Ein Unternehmen, das eine bestimmte Dienstleistung im Auftrag eines anderen Unternehmens oder einer anderen Person erbringt.

Automatisierung: Wegfall der manuellen Arbeit bei einer Aufgabe oder einem Prozess. Sie könnten zum Beispiel den Versand von Rechnungen an Kunden automatisieren.

Auftragnehmer: Ein Auftragnehmer ist eine Person, die eine bestimmte Dienstleistung erbringt.

Aufsuchende Werbung: Outreach ist die Methode, mit der Sie Leads kontaktieren

B

Budget: Der maximale Betrag, den Sie einem Anzeigensatz erlauben, auszugeben.

Business Manager: Die „Drehscheibe“ für alle geschäfts- und agenturbezogenen Aktivitäten auf Facebook, wo Seiten, Assets und Werbekonten verwaltet werden.

Benutzerdefinierte Zielgruppe: Eine Zielgruppe, die aus einer Kundenliste (bei der Facebook E-Mails mit dem Facebook-Konto abgleicht), Pixeldaten (z. B. Website-Traffic) oder Nutzern, die Ihre mobile App besucht haben, erstellt wird.

Bezahlter Traffic: Die Begriffe „bezahlter Traffic“ und „bezahlte soziale Werbung“ werden synonym verwendet und beziehen sich auf die Verwendung von Anzeigen in sozialen Medien, um Besucher auf die Website eines Kunden zu leiten.

C

ClickFunnelsTM: ClickFunnels ist eine webbasierte Software, mit der Sie auf einfache Weise Funnels mit automatisierten Sequenzen erstellen können.

Copywriting (Werbetexten): Copywriting ist eine Fähigkeit und ein Verfahren, mit dem Sie „Texte“ (Überschriften, E-Mail-Text) für Anzeigen erstellen. Auch dies ist eine Dienstleistung, die Agenturen anbieten können.

Cold call: Kalte Anrufe sind eine Methode der „kalten“ Kontaktaufnahme, bei der das Unternehmen, das Sie anrufen, Sie nicht kennt und Ihren Anruf nicht erwartet.

Content creation: Die Erstellung von Inhalten ist eine Dienstleistung, die von Agenturen oder Einzelpersonen angeboten werden kann und Grafikdesign, Fotografie und Videografie umfasst.

CPA: Cost-per-Acquisition: Wie viel es Sie kostet, einen Nutzer zu konvertieren (Kauf, Download).

CPM: Cost-per-thousand: Wie viel es Sie kostet, 1.000 Personen zu erreichen.

D

DM: Ein umgangssprachlicher Begriff für „Direct message“, der vor allem auf Instagram gebräuchlich ist. Dies ist eine Methode, um Kunden anzusprechen.

Datenschutzrichtlinien: Die meisten Länder verlangen, dass Websites Datenschutzrichtlinien auf ihren Websites bereitstellen, in denen beschrieben wird, wie sie die Daten ihrer Besucher verarbeiten. Sie werden auch von Facebook verlangt, um Werbeanzeigen zur Lead-Generierung zu erstellen.

E

Entscheidungsträger: In der Wirtschaft ist der Entscheidungsträger die Person, die in der Lage ist, ein Budget zuzuweisen und zu entscheiden, ob sie einen Vertrag mit Ihrer Agentur unterzeichnet und damit Kunde wird oder nicht.

eCommerce: Ein Geschäftsmodell, bei dem Produkte über das Internet gehandelt werden. Dazu gehören Online-Shopping und Dropshipping.

E-Mail-Marketing: E-Mail-Marketing ist eine weitere Dienstleistung, die eine Agentur anbieten kann. Dazu gehört das regelmäßige Versenden von E-Mails an die Interessentenliste eines Kunden.

F

Facebook: Facebook ist mit fast 3 Milliarden Nutzern der beliebteste Social-Media-Kanal der Welt. Dem Unternehmen gehört auch Instagram. Es ist die beliebteste Wahl für Werbung im SMMA.

Funnel: Ein Funnel beschreibt die Reise Ihres Kunden und ist ein Versuch, Ihren Kunden von der „Bekanntheit“ Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zum „Kauf“ zu bewegen.

G

Gatekeeper: Im Vertrieb ist der Gatekeeper oft die erste Person, mit der Sie sprechen, wenn Sie ein Unternehmen anrufen: die Empfangsdame, die Assistentin oder die Führungskraft. Sie haben keine Kaufkraft und sind nicht die Entscheidungsträger. Ihre Aufgabe ist es, an ihnen vorbeizukommen.

H

I

Impressionen: Die Anzahl, wie oft ein Inhalt oder eine Anzeige gesehen wurde.

Instagram: Instagram, das zu Facebook gehört, ist ein weiterer beliebter Social-Media-Kanal. Facebook-Werbung wird automatisch an Instagram-Nutzer weitergeleitet.

iOS 16: Apples neuestes Betriebssystem, das die Zustimmung der Nutzer zum Tracking erfordert.

J

K

Kampagne: Anzeigensätze werden in der „Kampagne“ gesteuert: Sie ist die übergreifende Struktur einer Reihe von Anzeigen.

Klient: Eine Person oder ein Unternehmen, die/das Ihre Agentur beauftragt, Dienstleistungen für sie/ihn zu erbringen.

L

Leads: Im Vertrieb sind Leads Namen und E-Mail-Adressen/Nummern von potenziellen Kunden für Ihre Agentur.

Lead-Generierung: Bei der Lead-Generierung geht es darum, Namen und E-Mail-Adressen zu sammeln. Dies ist auch ein Ziel der Facebook-Werbeanzeigen und ermöglicht es Ihnen, Namen, E-Mails und Telefonnummern von Personen zu sammeln, die auf eine Werbeanzeige reagieren.

LinkedIn: LinkedIn wird oft als Facebook für Fachleute bezeichnet. Es ist vor allem ein Kanal für die Business-to-Business-Kommunikation (B2B) und eine hervorragende Quelle für Kontakte. Die Verwaltung von LinkedIn ist eine weitere Dienstleistung, die Ihre Agentur anbieten kann.

Lookalike-Zielgruppe: Eine vom Facebook-Algorithmus (oder einem anderen Algorithmus) erstellte Zielgruppe, die einer anderen benutzerdefinierten Zielgruppe ähnelt.

Leistungsvermarkter / Performance Marketer: Ein Performance Marketer ist einem Media Buyer ähnlich, verfügt aber über weitere Fachkenntnisse in der Erstellung von Trichtern und anderen Marketingformen. Er ist in der Lage, eine Marketingkampagne „ganzheitlich“ zu bearbeiten, z. B. durch die Überprüfung von Landing Pages.

M

Media-Einkäufer: In einer Agentur ist ein Media Buyer für den „Kauf“ von Werbeflächen zuständig – im SMMA meist auf Facebook oder anderen Social-Media-Plattformen. Sie sind in der Regel mit der Werbung auf diesen Plattformen vertraut.

Mindset: Bei Designside sind wir der Meinung, dass die Denkweise ebenso wichtig ist wie das Wissen und die Praxis, um eine erfolgreiche SMMA aufzubauen.

N

Nische: Eine Nische ist eine Dienstleistung, die Sie anbieten, und die Branche, für die Sie sie anbieten. Zum Beispiel bieten Sie bezahlten Traffic für Fitnessstudios an.

Neuausrichtung / Re-target: Eine Form der Werbung, bei der ein Pixel (oder eine andere Quelle) verwendet wird, um Nutzer zu bedienen, die zuvor eine Website besucht oder Interesse an einem Produkt gezeigt haben.

O

P

Pixel: Ein Pixel ist ein kleines Stück .html-Code, das von Facebook angeboten wird und das Unternehmen auf ihren Websites einbinden können. Damit können sie Website-Besucher auf ihren Facebook-Seiten erneut ansprechen. Die meisten Social-Media-Kanäle bieten eine Variante davon an.

Persönliche Marke: Viele Agenturinhaber nutzen eine persönliche Marke, um die Zahl der Leads für ihre Agentur zu erhöhen. Persönliche Marken sind auch in anderen Unternehmen beliebt.

Q

R

Retainer: Eine monatliche Gebühr, die ein Kunde als Gegenleistung für Ihre Dienste an eine Agentur zahlt.

ROAS: ROAS steht für Return-on-Ad-Spend und ist eine Art von ergebnisbasiertem Vertrag und Zahlungsart, die Agenturen mit ihren Kunden vereinbaren können.

S

Skript: Idealerweise sollten Sie sich bei Sitzungen und Gesprächen an ein Skript halten, um sicherzustellen, dass Sie alle Punkte, die Sie ansprechen möchten, berücksichtigen. Wir bieten ein kostenloses Skript für Studenten an, die an unserer kostenlosen Schulung teilnehmen.

SMMA: SMMA steht für „Social Media Marketing Agency“ und bezieht sich technisch gesehen auf jede Agentur, die Social-Media-basierte Dienstleistungen anbietet. Der Begriff wird jedoch auch als Abkürzung für schlanke, wendige Agenturen verwendet, die oft keine Büros oder Mitarbeiter haben.

Snapchat: Snapchat ist ein beliebter Social-Media-Kanal mit einer traditionell jüngeren Nutzerbasis. Snapchat-Werbung wird immer beliebter und ist zwar oft günstiger als Facebook, aber nicht so effektiv.

Service: erviceDas ist das, was Ihre Agentur ihren Kunden anbietet: Social-Media-Management, bezahlter Traffic, Content-Erstellung und E-Mail-Marketing sind alles Beispiele für Dienstleistungen.

T

Targeting: Unter Targeting versteht man die Auswahl von demografischen Merkmalen und Interessen für einen Anzeigensatz.

TikTok: Wie Snapchat ist auch TikTok bei jüngeren Nutzern – mittlerweile aber auch bei älteren – beliebt und bietet einen günstigen CPM.

Twitter: Twitter ist ein beliebter Social-Media-Kanal. Twitter-Werbung ist nicht so effektiv wie Facebook-Werbung, aber einige Nischen sind mit Werbung auf dieser Plattform erfolgreich.

U

V

Vertrag: Ein SMMA-Vertrag ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.

Verifizierung: Verifizierung auf einer Social-Media-Plattform bedeutet, dass Facebook, Twitter, Instagram oder TikTok überprüft haben, dass Sie die Person oder das Unternehmen sind, das Sie vorgeben zu vertreten, und dass Sie bemerkenswert sind.

W

Werbeanzeigen-Manager (Ads manager): Der Dreh- und Angelpunkt für alle Ihre Anzeigenkonten, Kampagnen, Anzeigensätze und Anzeigen auf Facebook und anderen Werbenetzwerken in sozialen Medien.

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